Microsoft, Ağustos ayında yayımlanan KB5121003 güncellemesinin ardından bazı Windows 11 bilgisayarlarda oyun çökmeleri, sistem kilitlenmeleri ve mavi ekran hatalarının yaşandığını doğruladı. Sorunun, özellikle bazı RGB donanımlarında kullanılan üçüncü taraf sürücülerle bağlantılı olduğu belirtilirken, şirket etkilenen kullanıcılar için geçici bir çözüm de sundu.
Güncelleme Sonrası Bazı Sistemlerde Sorun Ortaya Çıktı
Windows 11 için yayımlanan KB5121003 güncellemesi, belirli donanım ve sürücü yapılandırmalarına sahip bilgisayarlarda kararlılık problemlerine neden oldu. Kullanıcıların bir bölümünde oyunların aniden kapanması görülürken, bazı sistemlerde bilgisayarın tamamen kilitlendiği ve mavi ekran hatalarının meydana geldiği bildirildi.
Sorunun özellikle RGB aydınlatma sistemleriyle bağlantılı bazı üçüncü taraf sürücülerinin bulunduğu cihazlarda ortaya çıktığı belirtildi.
Sorunun Kaynağında RGB Sürücüleri Bulunuyor
Microsoft'un incelemelerine göre problemin merkezinde, bazı RGB destekli donanımlarda kullanılan inpoutx64 benzeri sürücüler bulunuyor.
Bu nedenle KB5121003 güncellemesini yükleyen her Windows 11 kullanıcısının aynı sorunla karşılaşması beklenmiyor. Sorunun, belirli sürücülerin bulunduğu sistemlerde ve özellikle bazı oyunlar çalıştırılırken tetiklendiği ifade ediliyor.
Bazı Oyunlarda Çökme Yaşanıyor
Güncellemenin ardından bazı kullanıcıların oyun sırasında sistem sorunları yaşadığı bildirildi. Arc Raiders, Marvel Tokon: Fighting Souls ve The Finals gibi oyunlarda çökme vakalarının öne çıktığı aktarılıyor.
Bazı bilgisayarlarda yalnızca oyunun kapanmasıyla sınırlı kalan problem, daha ciddi durumlarda Windows'un yanıt vermemesine ve mavi ekran oluşmasına yol açabiliyor. Kullanıcıların karşılaşabildiği hata mesajları arasında "EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION" da yer alıyor.
Microsoft Geçici Çözüm Önerdi
Microsoft, sorundan etkilenen kullanıcılar için problemle ilişkilendirilen sürücünün devre dışı bırakılmasını içeren geçici bir çözüm paylaştı.
Bunun için Windows'ta Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nin açılması ve ilgili sürücünün başlangıç değerinin değiştirilmesi gerekiyor. Ancak Kayıt Defteri üzerinde yapılacak hatalı bir işlemin sistemde farklı sorunlara yol açabileceği konusunda kullanıcıların dikkatli olması gerekiyor.
Önerilen işlem kapsamında HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\inpoutx64 yoluna gidilerek "Start" değerinin 4 olarak ayarlanması ve ardından bilgisayarın yeniden başlatılması gerekiyor.
RGB Aydınlatma Özellikleri Devre Dışı Kalabilir
Sürücünün devre dışı bırakılması sistemdeki mavi ekran ve oyun çökmesi problemlerini azaltabilir. Ancak bunun karşılığında söz konusu sürücüye bağlı RGB aydınlatma özellikleri kullanılamayabilir.
Kasa, klavye, fare veya diğer bileşenlerdeki RGB ışıklandırmalarının kapanması ya da aydınlatma kontrol seçeneklerinin çalışmaması mümkün olabilir.
Sorun Yaşamayan Kullanıcıların İşlem Yapmasına Gerek Yok
KB5121003 güncellemesini yükleyen tüm Windows 11 kullanıcılarının bu problemden etkilendiği düşünülmüyor. Bilgisayarı sorunsuz çalışan kullanıcıların yalnızca güncelleme nedeniyle Kayıt Defteri'nde değişiklik yapmasına gerek bulunmuyor.
Özellikle herhangi bir oyun çökmesi, sistem kilitlenmesi veya mavi ekran hatası yaşanmıyorsa gereksiz sürücü ve kayıt defteri müdahalelerinden kaçınılması öneriliyor.
Kalıcı Çözüm İçin Güncellemeler Bekleniyor
Microsoft'un sunduğu yöntem, sorunun kaynağını tamamen ortadan kaldıran kalıcı bir çözümden ziyade sorunlu sürücüyü devre dışı bırakmaya yönelik geçici bir adım niteliğinde.
Bu nedenle kullanıcıların Windows Update üzerinden yayımlanacak yeni güncellemeleri takip etmesi ve kullandıkları RGB donanımlarının üreticileri tarafından yayımlanan sürücü güncellemelerini kontrol etmesi önem taşıyor.
