İnternette Sahte Yorum Düzenine Sıkı Denetim: Bakanlıktan Dijital İtibar Manipülasyonuna Ceza Yağdı

İnternet üzerindeki “yıldızlı yorum” sistemi üzerinden yapılan manipülasyonlara karşı Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu harekete geçti. Yapılan incelemelerde, bazı internet sitelerinin ücret karşılığında işletmelere sahte 5 yıldızlı yorum sağladığı ve bu yolla dijital sıralamaları haksız şekilde yükselttiği tespit edildi.

Denetimlerde, özellikle Google ve benzeri platformlarda işletmelerin görünürlüğünü artırmak amacıyla gerçek olmayan kullanıcı yorumlarının oluşturulduğu ortaya çıkarıldı. Ayrıca bazı sitelerin olumsuz yorumları kaldırma veya etkisiz hale getirme vaadinde bulunduğu da belirlendi. Bu durumun tüketicilerin doğru bilgiye ulaşmasını engellediği ifade edildi.

Reklam Kurulu, yapılan değerlendirmeler sonucunda 4 internet sitesine reklam durdurma cezası uygularken, 5 siteye ise erişim engeli getirdi. İnceleme kapsamındaki bir platforma ise 1 milyon 83 bin 706 TL idari para cezası kesildi. Kurul ayrıca bu tür faaliyetlerin yalnızca Google değil, Airbnb, Booking.com ve Tripadvisor gibi uluslararası platformlarda da etkili olduğunu belirtti.

Yetkililer, sahte yorumların tüketici algısını doğrudan etkilediğini ve işletmeler arasında haksız rekabet oluşturduğunu vurguladı. Gerçek müşteri deneyimi olmadan yapılan değerlendirmelerin, hem kullanıcıları yanıltabileceği hem de piyasa dengesini bozabileceği ifade edildi.

Uzmanlar ise dijital platformlarda kullanıcıların yorumları dikkatle incelemesi gerektiğini, özellikle aşırı olumlu ve benzer ifadeler içeren değerlendirmelerin sahte olabileceğini belirtiyor. Bu karar, dijital güvenilirliğin korunması ve şeffaflığın artırılması açısından önemli bir adım olarak değerlendiriliyor.