BTK’dan Tarihi Düzenleme: Afette Çekmeyen Operatöre Ağır Ceza, Yapay Zekâlı Denetim Dönemi Başlıyor

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), milyonlarca mobil hat ve internet kullanıcısını ilgilendiren yeni bir düzenleme modelini devreye almaya hazırlanıyor. Yeni sistemle birlikte özellikle deprem, sel ve olağanüstü durumlarda iletişim hizmeti sunamayan operatörlere yüksek para cezaları uygulanacak. Ayrıca internet hızından kapsama alanına kadar birçok kriter artık yapay zekâ destekli sistemlerle anlık olarak denetlenecek.

Uluslararası Telekomünikasyon Birliği’nin Ankara’da düzenlenen küresel zirvesinde kabul edilen yeni dijital standartların Türkiye’de uygulanması için hazırlıklar hız kazandı. BTK’nın üzerinde çalıştığı modelde, yüksek fiyatlı tarifeler ve düşük hizmet kalitesi yalnızca müşteri şikâyeti değil, doğrudan “kamu yararı sorunu” olarak değerlendirilecek.

Yeni düzenleme kapsamında operatörlerin internet hız verileri, kapsama alanı performansı, kesinti süreleri ve tüketici şikâyet oranları ortak bir veri havuzunda toplanacak. Vatandaşlar ise oluşturulacak dijital gösterge panoları sayesinde hangi operatörün daha kaliteli hizmet sunduğunu şeffaf biçimde görebilecek.

Özellikle büyük telekom şirketleri daha sıkı denetime tabi tutulurken, kırsal bölgelerde ortak altyapı kullanımı teşvik edilecek. Yapay zekâ destekli denetim sistemleri ise dolandırıcılık girişimlerinden yanıltıcı kampanyalara kadar birçok süreci 7 gün 24 saat takip edecek.