İnternet Alışverişinde Yeni Dönem: İade Hakkının Kaldırılması Tüketiciyi Nasıl Etkileyecek?

featured

1 Ocak 2025 tarihi itibarıyla yürürlüğe giren yeni yönetmelik, internet alışverişinde iade hakları konusunda büyük bir değişikliğe yol açtı. Yeni düzenlemeye göre, cep telefonları, akıllı saatler, tabletler, bilgisayarlar ve motosikletler gibi ürünlerde artık 15 günlük cayma hakkı bulunmuyor. Peki, bu değişiklik tüketiciler için ne anlama geliyor? Yeni yönetmelik alışveriş alışkanlıklarını nasıl etkileyecek ve tüketicilerin hakları konusunda nelere dikkat etmesi gerekiyor?

İade Hakkı Neden Kaldırıldı?

Yeni düzenleme ile birlikte, internetten alınan elektronik ürünlerde, kullanıcıların ürünü beğenmeme durumunda iade etme hakları ortadan kalktı. 15 günlük cayma hakkı, alışveriş yapanların ürünü teslim aldıktan sonra beğenmedikleri takdirde geri göndermelerine olanak tanıyordu. Ancak, bu değişiklikle birlikte sadece “ayıplı mal” (kusurlu ürün) durumu söz konusu olduğunda iade veya değişim yapılabilecek.

Kargo Ücreti Artık Kullanıcıya Ait

Bir diğer dikkat çeken değişiklik ise, arızalı veya kusurlu ürünlerin değişiminde kargo ücretinin de kullanıcıya ait olacak olması. Eskiden, ürün arızalıysa kargo ücreti satıcı tarafından karşılanıyordu, ancak yeni düzenlemeyle birlikte kullanıcı, bu masrafı kendi cebinden karşılayacak.

Tüketicinin Hakları Ne Olacak?

Yeni yönetmelik, özellikle “görünüşte kusursuz” ancak içeriği veya işlevi farklı olan ürünlerde tüketiciyi mağdur edebilir. Tüketici Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, bu değişiklik ile birlikte tüketicilerin daha kolay kandırılabileceğine dikkat çekti. Örneğin, internetten telefon siparişi verildiğinde, yanlış bir ürün gönderildiğinde geri iade hakkı bulunmadığından, tüketici mağdur olabiliyor. Ayrıca, bu durumda dava açmak uzun ve maliyetli bir süreç haline gelebilir.

Yeni Dönemde Tüketiciler Ne Yapmalı?

Bu yeni dönemde internet alışverişi yaparken daha dikkatli olmak ve ürün detaylarını iyice incelemek önem kazanıyor. Tüketiciler, satın aldıkları ürünlerin ayıplı olup olmadığını kontrol etmeli ve satıcıyla iletişime geçmeden önce haklarını öğrenmelidir. Özellikle elektronik ürünlerde, garanti şartları ve iade koşulları konusunda detaylı bilgi almak da tüketicinin haklarını koruması açısından kritik olacak.

Sonuç olarak, 1 Ocak 2025 itibarıyla başlayan bu yeni düzenleme, internet alışverişinde tüketici hakları konusunda önemli değişiklikler getiriyor. Tüketiciler, satın aldıkları ürünlerin nitelikleri ve iade koşulları konusunda dikkatli olmalı ve haklarını en iyi şekilde savunmalıdır.

Benzer Haberler

Bir Cevap Yaz

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Giriş Yap

Giriş Yap

Yazar Gazetesi ayrıcalıklarından yararlanmak için hemen giriş yapın veya hesap oluşturun, üstelik tamamen ücretsiz!