İstanbul’da meydana gelen 6,2 büyüklüğündeki deprem sonrasında kentte büyük bir panik yaşandı. Deprem anında yaşanan panik nedeniyle en az 151 kişi pencere ve balkonlardan atlayarak yaralandı ve kent genelinde iletişim sorunları ortaya çıktı.
Depremin ardından vatandaşlar sevdiklerine ve yakınlarına ulaşmaya çalışırken, iletişim hatlarında yaşanan sorunlar büyük tepki çekti. GSM hatlarının devre dışı kalmasıyla birlikte vatandaşlar, çözümü internet tabanlı mesajlaşma ve arama uygulamalarında buldu. WhatsApp, Telegram gibi platformlar üzerinden iletişim kurmaya çalışan halk, telefon operatörlerine sert tepki gösterdi. Özellikle deprem gibi acil durumlarda iletişimin kesintiye uğraması, kullanıcıları endişelendirirken, internet tabanlı uygulamaların önemi bir kez daha anlaşıldı.
Kullanıcılar, dünyanın en yüksek mobil iletişim faturalarını ödemelerine rağmen böyle kritik anlarda iletişim sorunları yaşamalarına tepki gösterdi. Operatör firmalarının hazırlıksızlığı eleştirilirken, sosyal medyada binlerce kullanıcı, “Depremde değil sistemde çöküyoruz” gibi yorumlar yaparak tepkilerini dile getirdi.
GSM şirketleri ise hatalarını kabul edip altyapılarını güçlendirmeleri yönünde adımlar atması beklenirken, genel geçer hamlelerle vatandaşı avutma yoluna gittiler. Bir şirket kullanıcılarına bedava internet, SMS ve 500 dakikalık bedava paket tanımlarken, diğeri ise “İletişimde internet tabanlı uygulamaları kullanmanızı öneririz” şeklinde mesaj attı. Bu durum da kullanıcılar arasında farklı tepkilere neden oldu.
Genel olarak, İstanbul depremi sonrasında yaşanan iletişim sorunları ve GSM şirketlerinin tepkileri, vatandaşların güvenliği ve iletişim hizmetlerinin güvenilirliği konusunda önemli bir tartışma başlattı. Acil durumlarda iletişimin önemi bir kez daha vurgulanırken, altyapı ve hazırlıklı olma konularının üzerinde durulması gerektiği ortaya çıktı.
