Doğal Gaz Faturalarında Yeni Dönem: EPDK'dan Önemli Değişiklik

EPDK'dan Doğal Gaz Tüketicilerine Yönelik Önemli Düzenlemeler

Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu (EPDK), 12 Şubat 2026 tarihinde düzenlediği toplantıda, milyonlarca doğal gaz kullanıcısını etkileyen önemli kararlar aldı. Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği’nde yapılan kapsamlı güncellemeler, fatura ödemeleri, güvence bedelleri, kaçak kullanım ile mücadele ve afet durumlarındaki acil eylem planları gibi birçok yeniliği içermektedir. Cumhurbaşkanlığı’na sunulan ve Resmî Gazete’de yayımlanması beklenen kararların detayları netleşti.

Yapılan değişikliklerle, doğal gaz dağıtım süreçlerinde etkinlik, verimlilik ve şeffaflığın artırılması, tüketici memnuniyetinin güçlendirilmesi ve uygulama sorunlarının çözülmesi amaçlanıyor. Alınan kararlar, Resmî Gazete’de yayımlanmak üzere Cumhurbaşkanlığı’na iletildi.

Ödeme Planlarında Esneklik ve Güvence Bedeli Muafiyeti

Yönetmeliğin 36. maddesinde gerçekleştirilen değişiklikle, tüketicilere ödeme planında önemli bir esneklik sağlandı. Abone bağlantı bedelini kredi kartıyla taksitli ödemek isteyenler için daha önceki en az 3 taksit imkânı 6 aya kadar uzatıldı.

Ayrıca, yönetmeliğin 39. maddesi çerçevesinde yeni aboneliklerde güvence bedeli muafiyeti genişletildi. Yeni düzenlemeye göre; yaşlı aylığı ve sosyal yardım alan bireylerin yanı sıra kamu kurumları, ibadethaneler, cemevleri ve Kur’an kursları artık güvence bedeli ödemeyecek.

Şeffaflık ve Uygulama Birliği Sağlayan Düzenlemeler

Sayaç ve faturalandırma süreçlerine yönelik yapılan düzenlemeler şunlardır:

• Dağıtım şirketinden kaynaklanan sayaç okuma süresinin uzaması durumunda, daha önce tüketim tutarı en fazla 2 fatura döneminde tahakkuk ettiriliyordu. Yeni düzenlemeyle bu süre, tüketici lehine en az 4 fatura dönemine yayılacak şekilde güncellendi.
• Yanlış ölçüm veya kaçak kullanımla ilgili süreçlere açıklık getirildi ve uygulama birliği sağlandı.
• Fatura tutarı ve son ödeme tarihinin kısa mesaj (SMS) ile bildirilmesi zorunlu hale getirildi.

Kaçak kullanımı önlemek ve işletme verimliliğini artırmak amacıyla 52. maddede değişiklik yapıldı. EPDK tarafından belirlenen kriterlere uygun bölgelerde uzaktan okuma sağlayan akıllı ölçüm sistemlerinin kullanımı ve sayaçları koruyucu ekipmanların devreye alınmasına olanak tanındı.

Acil Çağrı Hizmetlerinde İyileştirme

“Dağıtım şirketinin uyacağı usul ve esaslar” başlıklı 55. maddede yapılan değişikliklerle;

• Acil çağrı hizmetlerinin daha profesyonel yapılar tarafından yürütülmesi sağlanacak.
• Dağıtım bölgelerinde en az bir işletme binası kurulması zorunlu hale getirildi.
• Arşivlerin dijital ortama aktarılması zorunlu kılındı.
• Şirket verilerinin ayrıştırılmış şekilde yönetilmesiyle veri bütünlüğü ve gizliliği sağlandı.

Yönetmeliğin 70. maddesinde yapılan değişiklikle, yüksek tüketimli bazı tesislerin teknik ve ekonomik kriterler dahilinde ilgili lisans bölgesine dahil edilmesine olanak tanındı. Bu düzenlemenin, serbest tüketiciler arasındaki rekabeti artırması ve konut tarifelerine olumlu etkilerde bulunması bekleniyor.